Kon­flikt­freie Kom­mu­ni­ka­ti­on & Mediation

„Wir kön­nen nur das wahr­neh­men, sprich beob­ach­ten, was wir beob­ach­ten und nichts, was dar­über hin­aus­geht.“
(Niklas Luh­mann)

Spra­che, Feed­back und posi­ti­ve Fehlerkultur

Gelun­ge­ne Kom­mu­ni­ka­ti­on meint im besten Sin­ne auch, danach zu han­deln. Ver­än­de­rung braucht Wil­le, Mut, Refle­xi­on, Fin­ger­spit­zen­ge­fühl, Empa­thie, Trans­pa­renz, Klar­heit und Ver­ständ­nis füreinander.

Ohne Feh­ler­kul­tur und Feed­back wird Ver­än­de­rung schwie­rig. Wert­schät­zen­des Feed­back will gelernt sein und ist ein Geschenk. Ent­schei­den Sie, wem Sie Geschen­ke machen und wel­che Sie anneh­men möchten.

Wert­schät­zung – die Wäh­rung der Zukunft?

Im Vor­der­grund die­ser renom­mier­ten Ver­fah­rens­wei­se steht nicht, ande­re Men­schen zu einem bestimm­ten Han­deln zu bewe­gen, son­dern die wert­schät­zen­de Bezie­hung zuein­an­der. Dies ist vor allem för­der­lich für mehr Koope­ra­ti­on, Krea­ti­vi­tät und damit Innovation.

Bekannt ist die gewalt­freie Kom­mu­ni­ka­ti­on auch als Spra­che des Her­zens oder Giraf­fen­spra­che und wird in vie­len Kon­flikt­zen­tren für Erwach­se­ne, Schüler*Innen und Student*Innen ver­wen­det, ins­be­son­de­re wenn es z.B. um Mob­bing geht oder gene­rell um respekt­lo­sen Umgang miteinander.

“Wor­te waren ursprüng­lich Zauber…”

Ste­ve de Shazer

WAS beob­ach­ten Sie in die­sem Bild, und WAS inter­pre­tie­ren Sie?

Fehl­in­ter­pre­ta­ti­on – ein klas­si­sches Kom­mu­ni­ka­ti­ons­pro­blem – Gibt es die?

… ich beob­ach­te und inter­pre­tie­re Hal­tung und Humor. Und was beob­ach­ten Sie?
Bei­des ist real konstruiert.

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Ich habe die Daten­schutz­er­klä­rung zur Kennt­nis genom­men. Ich stim­me zu, dass mei­ne Anga­ben und Daten zur Beant­wor­tung mei­ner Anfra­ge elek­tro­nisch erho­ben und gespei­chert wer­den. Hin­weis: Sie kön­nen Ihre Ein­wil­li­gung jeder­zeit für die Zukunft per E‑Mail an info@mariavaske.com widerrufen.